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La commission des relations avec les usagers et la qualité de la prise en charge
Si le patient souhaite formuler des réclamations, elles devront être présentées, par écrit, au Directeur de l'Etablissement.
Elles seront examinées par une Commission de Conciliation chargée d'assister et d'orienter le malade estimant avoir été victime d'un préjudice du fait de l'activité de l'Etablissement.
Composition de la Commission :
- Mr. Antoine PACHECO, Directeur du C.H.E., Président, représenté par Mme Viviane HEGUY-WEIDEMANN, Directrice Adjointe chargée de la division des ressources humaines.
- Mme le Dr. Anne-Marie TRARIEUX, Médiateur médecin.
- Mme Patricia ROUX, Médiateur non médecin.
- Mme le Dr. Danièle BOURLOT, Présidente de la C.M.E.
- Mme Colette GOURSAUD, Représentante des Usagers.
- Mr. Robert COSTANZO, Représentant des Usagers.
- Mme Catherine BRÉGÈRE, Représentant de la C.S.I.R.M.T.
- Mme Sylvia LAFON, Représentante du personnel.
- Mr. le Dr Bernard PAPEL, Représentant du C.A.
Le patient a également la possibilité, si sa réclamation est susceptible de mettre en cause l'activité médicale, de rencontrer un médecin conciliateur.
Une permanence se tient chaque Mercredi de 14H à 15H au PC Marchand.
Les rendez-vous peuvent être pris auprès du Médecin Conciliateur au numéro de téléphone : 05.55.43.11.60.