Le Pôle des Usagers (PDU) du Centre Hospitalier Esquirol entame un nouveau chapitre avec l'installation de sa nouvelle direction. Une évolution qui réaffirme l'engagement de l'établissement en faveur de la démocratie en santé et de la place centrale accordée aux usagers et à leurs proches.

Placer l'usager au coeur de l'hôpital

La nouvelle direction du PDU se donne pour priorité de placer l'usager au centre de toutes les réflexions. Sa feuille de route s'articule autour de trois axes majeurs :

• Fluidifier le dialogue et renforcer la collaboration avec les représentants des usagers.
• Soutenir et valoriser l'engagement des associations partenaires qui oeuvrent au quotidien.
• Porter la voix des usagers et de leur entourage au sein de l'établissement.

Écoute, droits et co-construction

Cette nouvelle gouvernance s'inscrit pleinement dans une dynamique d'écoute active et de co-construction. L'objectif partagé avec les équipes de terrain reste constant : améliorer en continu la qualité de l'accueil, veiller au respect des droits de chacun et optimiser les parcours de soins.

Pour aller plus loin :

Retrouvez l'article complet et les perspectives de cette nouvelle direction en page 15 du journal interne Le FlaCHE de juin 2026.